是提高貸款員的業務素質,學習了新的貸款管理知識,掌握了新的貸款操作規程,提出了實際工作中應注意的問題,解決了過去發放貸款中的不規範和不一致問題;提高信貸員的法制觀念,學習了有關政策法規,掌握了法律法規和信貸原則,解決了不知法不懂法的問題,增強了法制觀念;三是提高了貸款員的服務意識,學習了貸款人員規範服務制度,掌握了服務禮儀知識和產品營銷辦法,增強了貸款員服務意識和服務能力。貸款經營規模越來越大,任務越來越重。監管力度不斷加大,民主管理、依法經營、規範操作的要求越來越高。從目前信貸經驗中存在的現象來看,有必要組織學習,敲響警鐘。信貸崗位職責不明,貸前調查沒有深入、細緻,缺乏審慎性;貸款後管理存在真空;個別信貸員存在職業道德意識差,工作作風存在問題,沒有擺正服務與被服務的關係,對客戶無故拖延、態度生硬、講求回報;責任意識不強,對所分配管理的貸款戶不夠負責,缺乏關注力度和責任心,信守工作時間才做工作的信條,沒能多渠道收集客戶信息; 片面認識信貸工作的內涵,不能注重自身素質的提高,加強法律、業務、政治思想的學習,做事得過且過,沒有“做得更好”、“要做就做最好”的競爭意識;具有畏難情緒,信用社過去發放的貸款大多成為不良,有的甚至訴訟時效已經失去,有的是一些關係戶貸款,有的是一些刁難戶貸款;認為過去發放的貸款造成了損失是過去的管理人員和信貸員的責任,與自己無關,樹立視信貸資產為自有資產,化解不良貸款提高信貸資產質量為生命的信貸理念。
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