當一張禮品卡金額不足以支付訂單全款時，使用者可以選擇使用多張禮品卡支付，直接填寫需要支付的金額即可；當帳戶中禮品卡總金額不足以支付網路訂購訂單全款時，使用者可以通過貨到付款、網上支付、銀行轉帳、支票支付等任一支付方式支付差額。禮券支付為用戶利用當當發放的優惠返券，進行結算的一種支付方式。虛假廣告有些網站提供的產品說明誇大甚至虛假宣傳，網路訂購消費者點擊進入之後，購買到的實物與網上看到的樣品不一致。設置格式條款買貨容易退貨難，一些網站的網路訂購合同採取格式化條款，對網上售出的商品不承擔“三包”責任、沒有退換貨說明等。消費者購買了品質不好的產品，想換貨或者維修時，就無計可施了，對此，建議當地設有網路訂購ITM實體服務店的，消費者網路訂購一定要選擇OVS服務，才能確保有完善的售後服務。騙個人資訊網路訂購時不要輕易向賣家洩露個人詳細資料，在設置帳戶密碼時儘量不要簡單地使用自己的個人身份資訊。遇到類似電話核實的，一定要問明對方身份再視情形配合。從交易雙方類型分為兩種形式，一種是B2C，即商家對顧客的形式（如一流的綜合性品質網購商城 如經營圖書音像的當當、億匯網、惠心網、越購商城等，如致力於為企業及商務白領提供綜合性一站式網購服務的，中國首個提供中高檔品牌銷售業務的網上購物平臺呼哈網、麥艾迪等，如中國第一家女性時尚真品購物網站她秀網，如綜合性的寶貨購物商城京東網、翠微百貨網上奧特萊斯、中國購•購天下商城以及國內首家ITM戰略平臺體系的創始品牌索妃雅）。
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