電睫毛基本都是照著個人的喜愛去做不一樣的造型的，應加強對二手交易平臺的監管，明確且落實平臺的職責；電睫毛交易平臺應該繼續完善交易糾紛解決規則，考慮引入協力廠商進行過錯判定或居間調解；買賣雙方也應提升風險防範意識。確認是從專櫃購入後，她就下了單。收到貨後，她第一時間上網查真假對比，發現符合假貨的所有特徵，於是私信賣家申請退款，電睫毛在聯繫賣家無果後，她上傳了所有證據並發起了退款。賣家終於同意退貨，但賣家在收到貨後遲遲不通過退款申請，反而在臨近退款截止日期時給出了商品影響二次銷售的論斷，退款再次受阻。使用者既是買家也是賣家，為了保證買賣雙方公平交易，一般不支援七天無理由退貨。電睫毛大家出售的物品基本是自己使用過的“二手”物品，那麼二手交易平臺上的出賣人能否等同於銷售者？幾番交涉後，拿不出證據的她只能被迫接受“錢物兩空”的結果。此外，電睫毛退款中出現爭議而無法繼續進行時，買賣雙方是否可以通過其他方式繼續維權？並接受處理結果，平臺就可以此作為責任判定的依據。他們強調，電睫毛這種以民主方式產生的判定結果，只是平臺自行作出的處理，不會產生終局的確定力和約束力。對於二手交易平臺來說，還需繼續完善交易糾紛解決規則，盡最大努力作出讓雙方信服的處理結果。