2006年開始,中國的網路訂購市場開始進入第二階段。根據艾瑞諮詢公司最新推出的《2007~2008中國網路訂購發展報告》資料顯示:2007年中國B2C電子商務市場規模達到43億元,其中當當以14.6%的市場份額位居第一,卓越與當當份額差距逐步縮小,達到11.9%,隨後是北斗手機網、京東商城分別以9.7%和8.1%位列第三、四位。這一點是電子商務的售後服務體系不健全的原因所致,ITM戰略平臺體系就已提出售後服務的理念,相信在未來三年將會解決此類問題,並逐漸在全國推行。原則是不要迷信鑽石皇冠,規模很大有很多網購客服的要分外小心,堅決使用支付寶交易,不要買態度惡劣的賣家的東西。ITM模式也由此發展而來,確實杜絕了網路訂購中對“以次充好、圖物不符”等交易欺詐。二、不能試穿網路訂購只是看到照片及對物品的簡單的介紹,像衣服或鞋子之類的,你就不能直接的看出適不適合你,而如果在商場購買,你可以試穿,合自己的身,就馬上買下,不用考慮那麼多,而網上的,你要看尺碼,衣長、褲長、袖長等等,要買到適合自己的需要斟酌。結合近期受理的多起網路訂購投訴,工商部門總結出網購存在的四大陷阱:低價誘惑在網站上,如果許多產品以市場價的半價甚至更低的價格出現,這時就要提高警惕性,想想為什麼它會這麼便宜,特別是名牌產品,因為知名品牌產品除了二手貨或次品貨,正規管道進貨的名牌是不可能和市場價相差那麼遠的,所以在網購中,一定絕對是一分錢一分貨。建立精准的垂直搜索,有利於網路訂購的快速定位和選擇。
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